Обмен и возврат

Мы работаем в соответствии с законом «О защите прав потребителей» РФ и гарантируем возврат или обмен товара ненадлежащего и надлежащего качества в течение оговоренных законом сроков.Условия обмена или возврата

• Осуществить возврат или обмен товара, не подошедшего по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации можно в течение 7 (семи) дней после покупки (не считая дня покупки);
• Невозможно осуществить возврат или обмен товара, бывшего в эксплуатации;
• Должен быть сохранён товарный вид товара; товар должен быть исправен и не иметь механических повреждений (за исключением производственных дефектов, если таковые имелись);
• Должны быть сохранены потребительские свойства товара;
• Должна быть сохранена коммерческая упаковка;
• Должен быть сохранен чек, руководство по эксплуатации и другая документация;
• Для получения подробной информации и осуществления обмена или возврата обращайтесь в шоурум компании;
• Стоимость доставки товара продавцом от покупателя до назначения пункта возврата или обмена соответствует стоимости доставки заказа от магазина до покупателя;
• Возврат денежных средств производится не позднее чем через 10 рабочих дней с момента написания заявления. Возврат производится наличными или безналичным переводом на банковскую карту.

Обращаем ваше внимание! Если условия эксплуатации были нарушены, то товар возврату или обмену не подлежит. Условия по эксплуатации описаны в разделе Гарантия

• Доставка товара при его обмене или возврате от покупателя до офиса продавца по Москве в пределах МКАД - бесплатная;
• Доставка товара при его обмене или возврате от покупателя до офиса продавца при отправки товара из Московской области - 250 руб;
• Доставка товара при его обмене или возврате от покупателя до офиса продавца при отправки товара из любого региона России - 500 руб;
• Доставка товара при его обмене или возврате от покупателя до офиса продавца при отправки товара из Казахстана и Белоруссии - 1000 руб;
• Расходы по доставке оплачивает покупатель курьеру при заборе товара;
• При отправке покупателем товара сторонними транспортными компаниями стоимость доставки товара до офиса продавца соответствует тарифу транспортной компании.

Все вопросы по возврату и обмену можно задать через форму обратной связи на сайте cyberpix.store или по телефону 8-800-555-95-92