FAQ

Ответы на вопросы
Какое мобильное приложение использовать?
Какое мобильное приложение использовать?

Для Cyber mask, Cyber hoodie, Cyber-T, Cyber Slingbag, Cyber cap, Cyber case и Cyber box нужно использовать приложение Shining Glasses, для Cyber face - Shining Mask. Оба доступны на iOS и Android. Маска Cyber face mini не управляется с телефона, можно выводить только встроенные картинки и анимации.

Почему у меня телефон не видит LED экран?
Почему у меня телефон не видит LED экран?

Необходимо проверить включен ли Bluetooth и нажать на значок "+" в приложении для подключения LED экрана. Если телефон с операционной системой Android не подключается к продукту через Bluetooth, проверьте в настройках телефона видимость местоположения

Что можно отображать на LED экране?
Что можно отображать на LED экране?

Картинки, анимации, бегущую строку, эквалайзер под музыку в смартфоне (форматы mp3 и wma). Можно выбрать готовые в приложении или создать свою в редакторе (только для Shining Glasses). В приложении Shining Mask можно вывести изображение из библиотеки или с камеры смартфона

Как работает эквалайзер?
Как работает эквалайзер?

Автоматически сканирует встроенную музыку и воспроизводит ее. Вы можете выбирать различные ритмические эффекты. Ритм микрофона: в режиме вы можете распознавать другие внешние звуки для управления световыми эффектами экрана. Телефоны с операционной системой Android поддерживают сканирование встроенных музыкальных файлов. Телефоны с операционной системой iOS поддерживают музыкальные файлы, скачанные с компьютера на телефон

Как работает текстовый редактор?
Как работает текстовый редактор?

В приложениях можно установить цвет текста, цвет фона, эффект (влево, вправо, мерцание), скорость. 

Как переключать изображение?
Как переключать изображение?

Переключение изображений на LED экране может идти с помощью кнопки на контроллере экрана без использования приложения. Для этого зажмите кнопку на контроллере LED экрана до появление световой индикации на экране.Переключение изображений идет с помощью кнопки. Изображение на Cyber face можно переключать жестами. Для выключения LED экрана зажмите повторно кнопку на контроллере экрана.

Как видно на солнце?
Как видно на солнце?

Защитная ткань хорошо просвечивается даже в солнечную погоду

Сколько времени работает и как заряжать?
Сколько времени работает и как заряжать?

Экраны Cyber mask, Cyber hoodie, Cyber-T, Cyber Slingbag, Cyber cap, Cyber case и Cyber box работают 5 часов. Для того, чтобы зарядить, необходимо аккумулятор отсоединить от экрана и подключить к нему зарядный кабель (входит в комплект), который воткнуть в адаптер питания на 220 Вольт (не входит в комплект). Если все сделано правильно, то на аккумуляторе загорится красный огонек - зарядка пошла. Полностью разряженный аккумулятор нужно заряжать 3 часа. Экран Cyber face работает 15 часов, а заряжается 5. Зарядка происходит аналогичным способом, но без отсоединения аккумулятора от лед экрана.

Можно ли доставать LED экран?
Можно ли доставать LED экран?

Из маски, худи и футболки можно

Экран ударопрочный и влагостойкий?
Экран ударопрочный и влагостойкий?

Сам экран нет, но в случае с худи, футболкой, бейсболкой, сумкой и пеналом он находится под влакостойкой тканью, которая защищает от влаги и несильных ударов. Cyber mask не имеет влагозащиту, поэтому не рекомендуется ее носить под дождем, она не защищена от ударов. Cyber face и Cyber face mini имеют влагозащиту, пластиковый корпус маски защищает ее от несильных ударов. 

При какой температуре и влажности можно использовать?
При какой температуре и влажности можно использовать?

Температура от -20 °С до +60 °С и влажность не более 70%

Как ухаживать?
Как ухаживать?

Cyber mask, Cyber hoodie и Cyber-T можно стирать, предварительно вынув LED экран, а в случае с маской еще и фильтр PM 2.5. Cyber mask - можно стирать при температуре 40 градусов на деликатном режиме. Худи и футболки можно стирать при 30 градусах. Можно с отжимом. Остальные товары стирать нельзя - допустима протирка сухой и влажной тряпочкой. Не протирайте влажный пенал тканями контрастных цветов. Это может привести к окрашиванию ткани. Для стойких пятен используйте  специальные чистящие средства пенного типа, в которых нет отбеливателя. Сушка возможна только при комнатной температуре, не у прямых источников тепла (нагревателя, батареи, камина).

Какой срок гарантии?
Какой срок гарантии?

Гарантия на LED экран действительна в течение 6 месяцев с даты покупки, но не более 12 месяцев с даты производства изделия. На ткани гарантия составляет 3 месяца с даты продажи, но не более 6 месяцев с даты производства изделия. Гарантия на фурнитуру и на естественную потерю емкости аккумулятора не распространяется.

Какой порядок решения проблем?
Какой порядок решения проблем?

1) Отправить видео с описанием проблемы на почту info@cyberpix.store.
2) Если не удается решить проблему дистанционно, заполнить заявление на замену брака и приложить копию паспорта.
3) Доставить до места ремонта по адресу г. Москва, Варшавское шоссе, дом 32, оф. 308. Доставка осуществляется за счет отправителя. Отремонтированный или замененный товар мы доставим Вам за счет нас.

Что делать, если сломается молния?
Что делать, если сломается молния?

Обращаться в ателье по ремонту одежды. Гарантия распостраняется только на экран и ткань. 

Какой порядок обмена или возврата?
Какой порядок обмена или возврата?

Осуществить возврат или обмен товара, не подошедшего по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации можно в течение 7 (семи) дней после покупки (не считая дня покупки). У вас должен быть сохранён товарный вид товара и упаковки. Возврат или обмен осуществляется после заполнения соответствующего заявления. Стоимость доставки оплачивает клиент.

Какая стоимость и сроки доставки?
Какая стоимость и сроки доставки?

Мы доставляем по России (1-5 рабочих дней не считая дня отправки) и в страны СНГ (от 5 рабочих дней). Курьером или на ПВЗ СДЭК, boxberry.

Стоимость зависит от региона и пункта выдачи: Москва - до 350 руб МО - до 500 руб Россия - до 1000 руб Казахстан, Беларусь, Киргизия, Армения - до 1000 руб. Если среди перечня стран Вы не нашли свою, отправьте нам запрос на почту info@cyberpix.store и мы рассчитаем Вам доставку в Вашу страну и город. 

Как оплатить?
Как оплатить?

На сайте, выбрав товар и пройдя в корзину. Оплата осуществляется по карте на сайте, либо картой/наличными при получении товара. В шоуруме - по карте. Мы принимаем карты VISA, Master Card и МИР

Где можно посмотреть, потрогать товар?
Где можно посмотреть, потрогать товар?

Шоурум находится по адресу Москва, Варшавское шоссе, д. 32, оф. 308 (м. Нагатинская)

Чьё производство?
Чьё производство?

Бренд Cyberpix зарегистрирован в России. Все электронные комплектующие поставляются с фабрик из Китая, как и 90% всей электроники в Мире. Пошив и комплектация товаров осуществляется на фабриках в России. 

Чем отличается от других фирм?
Чем отличается от других фирм?

1) Удобное приложение и простой в использовании редактор для создания своих картинок и  анимаций, эквалайзер.
2) Стильный уникальный дизайн товаров.
3) Качество пошива и тканей, благодаря которым экран хорошо видно даже в солнечную погоду.
4) Водоотталкивающая ткань.
5) Красочная дизайнерская упаковка (подойдет для подарка).

Что идет в комплекте?
Что идет в комплекте?

Сам товар, кабель USB 2.0, инструкция на русском языке, красочная упаковка

Предзаказ
Предзаказ успешно отправлен!
Имя *
Телефон *
Добавить в корзину
Название товара
100 руб
1 шт.
Перейти в корзину
Обратный звонок
Запрос успешно отправлен!
Имя *
Телефон *